Selamat datang di Rentalan.my.id. Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan berikut ini. Jika Anda tidak menyetujui salah satu bagian dari syarat ini, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan layanan kami.
1. Definisi
- Platform: Mengacu pada website dan sistem Rentalan.my.id.
- Penyewa: Pengguna perorangan atau perusahaan yang menyewa kendaraan melalui platform.
- Mitra Rental: Penyedia jasa sewa mobil (pemilik armada) yang terdaftar di platform kami.
- Kendaraan: Mobil atau armada yang disewakan melalui platform.
2. Persyaratan Sewa
Untuk menyewa kendaraan, Penyewa wajib memenuhi persyaratan dokumen berikut (khususnya untuk layanan Lepas Kunci):
- Memiliki KTP (Kartu Tanda Penduduk) asli yang masih berlaku.
- Memiliki SIM A (Surat Izin Mengemudi) yang masih berlaku dan sesuai dengan jenis kendaraan.
- Bersedia difoto bersama kendaraan saat serah terima unit.
- Menyerahkan jaminan (deposit) sesuai kebijakan masing-masing Mitra Rental (jika diminta).
- Penyewa harus berusia minimal 21 tahun dan maksimal 60 tahun.
3. Ketentuan Pembayaran
- Uang Muka (DP): Penyewa wajib membayar DP (Down Payment) untuk mengamankan jadwal booking. Besaran DP ditentukan oleh sistem atau Mitra Rental.
- Pelunasan: Sisa pembayaran wajib dilunasi saat serah terima kendaraan (sebelum kunci diserahkan) atau sesuai kesepakatan dengan Mitra Rental.
- Metode Pembayaran: Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank ke rekening yang tertera di invoice atau pembayaran tunai di lokasi rental.
- Harga sewa belum termasuk BBM, tol, parkir, dan makan driver (jika menggunakan jasa driver), kecuali disebutkan lain.
4. Pembatalan dan Pengembalian Dana (Refund)
- Pembatalan yang dilakukan lebih dari 3x24 jam sebelum jadwal sewa: Pengembalian DP sebesar 50%.
- Pembatalan yang dilakukan kurang dari 3x24 jam sebelum jadwal sewa: DP hangus (tidak ada pengembalian dana).
- Jika pembatalan dilakukan sepihak oleh Mitra Rental karena alasan operasional (misal: unit rusak), maka DP akan dikembalikan 100% kepada Penyewa.
- Proses refund memakan waktu maksimal 7-14 hari kerja.
5. Tanggung Jawab Penyewa
Selama masa sewa, Penyewa bertanggung jawab penuh atas:
- Keamanan Kendaraan: Menjaga kendaraan dari kerusakan, pencurian, atau kehilangan komponen.
- Kebersihan: Mengembalikan kendaraan dalam kondisi bersih (sampah dibuang).
- Bahan Bakar: Mengembalikan posisi BBM sama seperti saat awal sewa (Sistem Return as Rented).
- Hukum Lalu Lintas: Mematuhi seluruh rambu lalu lintas. Denda tilang (termasuk E-Tilang) yang terjadi selama masa sewa menjadi tanggung jawab Penyewa sepenuhnya.
- Penyewa dilarang keras memindahtangankan, menggadaikan, atau menyewakan kembali kendaraan kepada pihak ketiga.
- Penyewa dilarang menggunakan kendaraan untuk tindak kejahatan, balapan liar, atau mengangkut barang terlarang (narkoba, dll).
6. Sanksi dan Denda
- Overtime: Keterlambatan pengembalian kendaraan akan dikenakan biaya overtime sebesar 10% dari harga sewa per hari untuk setiap jam keterlambatan. Jika lebih dari 5 jam, dihitung sewa 1 hari penuh.
- Kerusakan: Segala kerusakan (lecet, penyok, pecah ban, dll) yang disebabkan oleh kelalaian Penyewa wajib diganti sesuai biaya perbaikan bengkel resmi ditambah biaya sewa selama mobil di bengkel (downtime).
- Kehilangan: Kehilangan kendaraan atau aksesorisnya wajib diganti oleh Penyewa sesuai harga pasar barang tersebut.
7. Force Majeure
Pihak Rentalan.my.id maupun Mitra Rental tidak bertanggung jawab atas kegagalan pelaksanaan layanan yang disebabkan oleh keadaan memaksa di luar kendali (Force Majeure), seperti bencana alam, kerusuhan, perang, atau kebijakan pemerintah yang mendadak.
8. Lain-lain
Syarat dan ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Dengan terus menggunakan layanan ini, Anda dianggap menyetujui perubahan tersebut.
Jika ada pertanyaan lebih lanjut mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui Halaman Kontak.